Wecan hovedside

Nye websider

Vi har endret på vår profilering for å øke informasjonstilgjengeligheten til våre brukere. Det er lettere å finne informasjon og i tillegg kan du åpne alle sidene direkte med ett klikk fra navigasjonslinjen på toppen. Dessuten er vi fortsatt bare åtte siffer unna, om du ønsker å snakke med oss.

Blir Microsoft Lync, PBX'ens død?

Ja, tror mange. "Dette vil i fremtiden bli den ultimate bedriftskommunikasjonsløsningen", hørte vi, her forleden. Vi i Wecan deler våre brukeropplevelser og erfaringer og gir deg en pekepinn på hva Microsoft Lync er. Trykket fra Microsoft er enormt og mange ganger sterkere enn hva Cisco hadde for 10 år siden, rundt introduksjonen av IP-telefoni.

Mobilitet og samordnet kommunikasjon

Grenseløsheten som ligger i samordnet bedriftskommunikasjon gir stor frihet. Teknologien hjelper til med å gjøre dette mulig. Skillet mellom arbeids- og privatliv, blir mer utydelige. Det er en drakamp i mange retninger. Er arbeidsgivere og -takere forberedt på å takle utfordringene? Skjønner vi alvoret og er vi flinke nok til å gjøre de riktige tingene og gjøre tingene riktig? Uten en ledelsesforankret kommunikasjonsstrategi, kan samordnet bedriftskommunikasjon nemlig ha negative konsekvenser for effektiviteten.

Litt om støttefunksjonen i Wecan

En viktig faktor i kvalitetssikringen

Når en deltakerbedrift har gjennomført et fullverdig kurs* hos oss, har vi forpliktet oss til å gi en garanti for at deltakeren i praksis kan bruke de tjenestene og funksjonene som ligger i avtalen, inntil 1 måned etter at kurset ble levert, uten ekstra kostnad.

Hvis ingen spesiell avtale foreligger, gjelder punktene i Wecan's kursbeskrivelse (dog under forutsetning av bedriften har de beskrevete tjenestene installert).

Vi har ingen vakttelefon, men vi kan kontaktes pr. e-post (se under). Om du har behov for støtte etter endt opplæring, under de forutsetningene, som er beskrevet ovenfor, anbefaler vi at du gjør følgende:

Forsøk å beskrive problemet, så nøyaktig som mulig.
Tenk igjennom om problemet kan løses gjennom en kort telefonsamtale eller om problemet er såpass komplekst at vi burde "se" skjermen din og hva som skjer, gjennom en avtalt fjerntilkopling.
Opplys om hvilke alternativer vi har, for å komme i kontakt med deg (e-post, mobiltelefon, alternative dager og evt. tidspunkt på dagen).

* Et fullverdig kurs er et dagskurs gjennomført etter avtale med en av våre partnere, eller direkte med oss. Når det gjelder kurs for agenter i et kunde- eller anropssenter, så er det vår kontakt person i bedriften din, som kan ta kontakt med oss.